الأسئلة الشائعة
TransferGalaxy عبارة عن خدمة تحويل الأموال عبر الإنترنت الفورية وغير النقدية التي تمكن العملاء من إرسال الأموال إلى أحبائهم من جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي
يتلقى المستلمون المال في محافظهم النقالة على الفور دون الاضطرار إلى زيارة وكيل
TransferGalaxy هو الطريقة المثلى لإرسال الأموال إلى الوطن لأحبائك. من راحة منزلك يمكنك التمتع بما يلي:
- رسوم منخفضة: نحن دائما نفرض أقل رسوم ممكنة ولدينا أسعار صرف رائعة.
- أمان مضمون وخصوصية: يستخدم موقعنا حلول DigiCert لأمان المواقع، والتي تتضمن SSL الرائدة في الصناعة، وإدارة الشهادات، وتقييم الضعف، ومسح البرمجيات الخبيثة.
- التوفر: يمكنك إرسال الأموال من هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو كمبيوتر في أي وقت، ليلاً أو نهاراً.
- خيارات الدفع: يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك أو عن طريق الدفع المصرفي المباشر.
- الدعم: نحن متاحون من الاثنين إلى الجمعة 09-21، السبت والأحد 12-19. يمكنك الوصول إلينا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت.
للأسف، لا تقبل TransferGalaxy النقد كوسيلة للدفع مقابل تحويل الأموال الخاصة بك، هذا لأننا نشاطنا التجاري عبر الإنترنت، مما يجعل من الصعب جدًا عليك دفع المال إلينا فعليًا.
لأسباب أمنية، من المهم أن تُعرف من أين تأتي الأموال قبل إرسالها إلى الخارج، هذا هو الأمر الأكثر صعوبة عند التعامل مع النقد.
إرسال الأموال من خلال TransferGalaxy آمن للغاية، أولاً، نتأكد من أن موقعنا على الويب آمن، نحن نستخدم تقنية معتمدة من DigiCert والتي تضمن أن جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك لن يتصل إلا مع TransferGalaxy بمجرد أن يتم توثيق الاتصال بنظامنا.
علاوة على ذلك، يجب أن تتوافق جميع الشركات الشريكة التي نستخدمها لمعالجة المدفوعات مع المعايير الأمنية الصارمة ومعايير حماية البيانات.
إن إرسال الأموال باستخدام موقع إلكتروني أكثر أمانًا أيضًا من حمل مبالغ نقدية كبيرة إلى وكيل تحويل الأموال، وهو ما لا يزال يفعله العديد من الأشخاص.
ستحصل أنت والمتلقي على إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني عند إرسال الأموال واستلامها.
يمكنك التحقق من تقدم عملية التحويل عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على "معاملاتي".
توفر TransferGalaxy حالياً خدمة تحويل الأموال إلى أكثر من 20 بلداً، لرؤية جميع البلدان التي نخدمها انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانظر إلى القائمة المنسدلة "إرسال إلى".
نحن نعمل جاهدين حاليًا لإضافة المزيد من البلدان إلى القائمة
TransferGalaxy نشطة في جميع دول الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى النرويج.
سيحدد العملاء الجدد البلد الذي يرسلونه منه عند التسجيل، لأسباب أمنية لا يمكنك تغيير البلد المرسل منه عبر الإنترنت، إذاكنت بحاجة إلى تغيير البلد، يرجى الاتصال بـ
TransferGalaxy تقدم التحويلات المالية إلى العديد من البلدان، ونقوم بإضافة المزيد من الدول مع الوقت، إذا لم نكن نخدم البلد الذي تريد إرسال الأموال إليه في الوقت الحالي، تابعنا على الشبكات الاجتماعية حيث سننشر في كل مرة نضيف فيها وجهات جديدة
للتحقق من الحد الأقصى لإرسال مبلغ معين، ما عليك سوى إدخال المبلغ الذي ترغب في إرساله إلى حاسبة "إرسال إلى"، سوف تخبرك إذا تجاوزت الحد الأقصى
لا ينطبق ما يلي على العملاء السويديين، حيث يمكنهم استخدام معرف الهوية الإلكتروني (Mobile BankID).
لتفعيل حسابك، يجب عليك تزويدنا بنسخة عالية الجودة من وثيقة هوية صالحة، بمجرد تسجيل حساب وتسجيل الدخول، سيُطلب منك التحقق من هويتك، يرجى اتباع التعليمات المقدمة.
إذا كنت تواجه مشكلة، فيرجى الاتصال بـ support@transfergalaxy.com أو الاتصال بالرقم 46104102900+
يمكن للعملاء السويديين استخدام معرف الهوية الإلكتروني (Mobile Bank ID) وبالتالي لا يحتاجون إلى مشاركة نسخة صورة من مستند إثبات هوية ساري المفعول.
من المهم أن نكون قادرين على الحفاظ على خدمة TransferGalaxy آمنة ومأمونة لجميع عملائنا، من خلال طلب الهوية الرسمية، يمكننا التحقق من أن الأشخاص الذين يرسلون الأموال هم الذين يقولون أنهم هم. نحن مطالبون أيضًا بموجب القانون بتنفيذ هذه الفحوصات.
بعد قيامك بتسجيل حساب لدينا وثم تسجيل الدخول، سيُطلب منك التحقق من هويتك، اتبع التعليمات على الشاشة للتحقق من هويتك وتنشيط حسابك.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية أو لديك استفسارات بشأن عملية التحقق من الهوية، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا على support@transfergalaxy.com أو الاتصال بالرقم 46104102900+
الأموال التي ترسلها باستخدام TransferGalaxy ستصل على الفور.
يمكنك اختيار الدفع إما عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم أو عن طريق الدفع المصرفي المباشر. TransferGalaxy يقبل Visa و Mastercard و Maestro.
عند الدفع ببطاقة ائتمان، قد يتم تحصيل رسوم السحب النقدي الخاصة بك، لذا يرجى التحقق من مقدم البطاقة.
إذا احتجت في أي وقت إلى مساعدة، فستكون متاحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9-20، السبت والأحد من 12-18.
يمكنك الاتصال بنا عن طريق الاتصال بالرقم 46104102900+، أو إرسال بريد إلكتروني إلى
أو بالضغط على أداة الدردشة في الزاوية السفلية اليمنى ، support@transfergalaxy.com