FAQ
Transfer Galaxy, müşterilerine akıllı telefon, tablet veya bilgisayarlarından sevdiklerine anında, yanlarında nakit bulundurmalarına gerek kalmadan para göndermelerini sağlayan online bir mobil para transfer servisidir.
Alıcılar acenteye gitme zahmetine katlanmadan, paralarını mobil cüzdanlarına anında teslim alabiliyor.
TransferGalaxy memleketteki sevdiklerinize para göndermenin en ideal yoludur. Evinizin komforunda aşağıdakilerin keyfini sürebilirsiniz:
- Düşük ücret: Daima mümkün olan en düşük ücreti alıyoruz ve çok iyi döviz kurlarına sahibiz.
- Garantili Güvenlik ve Gizlilik: İnternet sitemiz piyasanın en iyi SSL, sertifika yönetimi, zafiyet taraması ve zararlı yazılım taramasını içeren, DigiCert Website Security Solutions güvenlik sistemini kullanmaktadır.
- Ulaşılabilirlik: Akıllı telefon, tablet veya bilgisayarınızdan gece gündüz, dilediğiniz zaman para gönderebilirsiniz.
- Ödeme Seçenekleri: Ödemenizi banka ve kredi kartınızla veya direkt banka ödemesi ile yapabilirsiniz.
- Destek: Pazartesi-Cuma 09-21 ve Cumartesi-Pazar 12-19 arası açığız. Bize telefonla, eposta veya online sohbetten ulaşabilirsiniz.
Ne yazık ki TransferGalaxy, para transferiniz için ödeme aracı olarak nakit kabul etmemektedir. Çünkü online bir işletme olmamız, fiziksel olarak bize parayı ulaştırmanızı çok zorlaştırıyor.
Güvenlik nedeniyle, paranın yurt dışına gönderilmeden önce nereden geldiğini bilmek önemlidir. Nakit ile bu çok daha zordur.
TransferGalaxy aracılığıyla para göndermek son derece güvenlidir. Öncelikle, web sitemizin güvenli olduğundan emin oluruz. Sistemimize bağlantı doğrulandığında, bilgisayarınızın veya akıllı telefonunuzun yalnızca TransferGalaxy ile iletişim kurmasını sağlayan DigiCert sertifikalı teknolojiyi kullanıyoruz.
Ayrıca, ödemeleri işlemek için kullandığımız tüm ortak şirketler katı güvenlik ve veri koruma standartlarına uymak zorundadır.
Bir web sitesi kullanarak para göndermek, birçok insanın hala yaptığı gibi, bir para transferi acentesine büyük miktarda nakit taşımaktan daha güvenlidir.
Para gönderilip alındığında hem siz hem de alıcı SMS ve e-posta yoluyla bildirim alacaksınız.
Hesabınıza giriş yapıp "İşlemlerim" i tıklayarak havalenizin ilerlemesini kontrol edebilirsiniz.
TransferGalaxy şu anda 20'den fazla ülkeye para transferi sunmaktadır. Hizmet verdiğimiz tüm ülkeleri görmek için ana sayfaya gidin ve "Şu ülkeye" açılır menüsüne bakın.
Şu anda listeye daha da fazla ülke eklemek için çok çalışıyoruz.
TransferGalaxy tüm Avrupa Birliği ülkelerinde ve Norveç'te aktiftir.
Yeni müşteriler kayıt oldukları sırada gönderen ülkeyi belirleyeceklerdir. Güvenlik nedeniyle gönderen ülkeyi çevrimiçi değiştiremezsiniz. Ülkeyi değiştirmeniz gerekirse, lütfen support@transfergalaxy.com ile iletişime geçin.
TransferGalaxy olarak birçok ülkeye para transferi sunmakta ve her zaman daha fazla ülke eklemeye devam etmekteyiz. Şu anda para göndermek istediğiniz ülkeye hizmet vermiyorsak, bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip ederek, servisimize eklenen her yeni ülke hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Belirli bir transferinizin limitini kontrol etmek için, "Gönder" hesaplayıcısına ne kadar göndermek istediğinizi yazmanız yeterlidir. Maksimum miktarı aşıp aşmadığınızı söyleyecektir.
The below does not apply to Swedish customers, as they can use eID (Mobile BankID).
In order to active your account, you are required to provide us with a high-quality photo copy of a valid ID document. Once you have registered an account and logged in, you will be asked to verify your ID. Please follow the instructions provided.
If you are having trouble, please contact or call +46 10 410 29 00.
Aşağıdakiler, eID (Mobil BankID) kullanabildikleri için İsveçli müşteriler için geçerli değildir.
Hesabınızı etkinleştirmek için bize geçerli bir kimlik belgesinin yüksek kaliteli bir fotoğrafını sağlamanız gerekir. Bir hesap oluşturduktan ve giriş yaptıktan sonra, kimliğinizi doğrulamanız istenecektir. Lütfen talimatları izleyin.
Sorun yaşıyorsanız, lütfen support@transfergalaxy.com ile iletişime geçin veya +46 10 410 29 00 numaralı telefonu arayın.
İsveçli müşteriler eID (Mobil BankID) kullanabilir ve bu nedenle geçerli bir kimlik belgesinin fotoğrafını paylaşmaları gerekmez.
TransferGalaxy hizmetini tüm müşterilerimiz için güvenli tutabilmemiz önemlidir. Resmi kimlik talebinde bulunarak, para gönderen kişilerin söyledikleri kişi olduklarını doğrulayabiliriz. Ayrıca yasalara göre bu kontrolleri yapmamız gerekmektedir.
Kaydolduktan ve giriş yaptıktan sonra kimliğinizi doğrulamanız istenecektir. Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı etkinleştirmek için lütfen ekrandaki talimatları izleyin.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa veya kimlik doğrulama işlemi ile ilgili sorularınız varsa, lütfen support@transfergalaxy.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin veya +46 10 410 29 00 numaralı telefonu arayın.
TransferGalaxy ile gönderdiğiniz para anında ulaşır.
Kredi / banka kartı veya doğrudan banka ile ödeme yapmayı seçebilirsiniz. TransferGalaxy Visa, Mastercard ve Maestro'yu kabul etmektedir.
Kredi kartıyla ödeme yaparken nakit avans ücreti alınabilir, bu nedenle lütfen kart sağlayıcınıza danışın.
Desteğe ihtiyacınız olursa, Pzt-Cum 9-20, Cmtst-Pz 12-18 açığız. Bize +4610 410 29 00 numaralı telefonu arayarak, support@transfergalaxy.com adresine e-posta göndererek veya sağ alt köşedeki sohbet widget'ını tıklayarak ulaşabilirsiniz.