التحقق من الهوية

في TransferGalaxy، نستخدم نظام تحقق آلي حيث يجب على كل مستخدم جديد تحميل صورة جديدة لجواز سفره أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية.

هذه هي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها للتحقق من هويتك في TransferGalaxy.

أولاً، يجب أن تكون مسجلاً في TransferGalaxy ولديك بريد إلكتروني تم التحقق منه وكطريقة أخرى رقم هاتف تحدده في التسجيل.

الخطوة التالية هي لتحقق من هويتك.

التحقق من الهوية على الهاتف المحمول

استخدم هذه الطريقة إذا قمت بتصفح الموقع الإلكتروني TransferGalaxy من جهازك المحمول.

1. قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين قمت بتسجيلهما. انقر على تسجيل الدخول.
2. قم بإعداد وثائق الهوية الخاصة بك وانقر على التحقق.
3. اختر ما تريد إثبات هويتك به: جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية. انقر على الرمز المطابق.
4. انقر داخل المنطقة حول رمز الكاميرا.
5. إذا كان لديك صورة مستند على هاتفك الذكي، فانقر فوق خيار مكتبة الصور. خلاف ذلك، انقر فوق التقاط صورة أو فيديو.
6. التقط صورة لمستند التعريف الخاص بك وانقر فوق استخدام الصورة.
7. سيقوم النظام تلقائيًا بتحليل صورتك. إذا أعادتها التحذيرات، فانقر على زر "التكرار" والتقط صورة جديدة.
8. إذا لم تكن هناك تحذيرات، فانقر فوق تأكيد.
9. سيبدأ التحقق. وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة ويب مؤقتة.

بمجرد التحقق من هويتك، ستتلقى إشعارًا عبر رسالة نصية قصيرة. قد يستغرق التحقق من 5 إلى 15 دقيقة اعتمادًا على موقعك.

التحقق من الهوية على الكمبيوتر

استخدم هذه الطريقة إذا كانت لديك صور محفوظة لهويتك على الكمبيوتر. تأكد من عدم استخدام التنسيقات غير المدعومة.unsupported formats

1. قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين قمت بتسجيلهما. انقر على تسجيل الدخول.
2. قم بإعداد وثائق الهوية الخاصة بك وانقر على التحقق.
3. اختر ما تريد إثبات هويتك به: جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية. انقر على الرمز المطابق.
4. حدد خيارًا "تحميل صورة محفوظة من جهاز الكمبيوتر".
5. سيقوم النظام تلقائيًا بتحليل صورتك. إذا أعادتها التحذيرات، فانقر على زر "التكرار" والتقط صورة جديدة.
6. إذا لم تكن هناك تحذيرات، فانقر فوق تأكيد.
7. اتبع التعليمات نفسها وقم بتحميل صورة واضحة للجزء الخلفي من المستند، في حالة تحققك برخصة قيادة أو بطاقة هوية. ثم انقر فوق تأكيد.
8. سيبدأ التحقق. وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة ويب مؤقتة.
9. بمجرد التحقق من هويتك، ستتلقى إشعارًا عبر رسالة نصية قصيرة. قد يستغرق التحقق من 5 إلى 15 دقيقة اعتمادًا على موقعك.

التحقق من الهوية على جهاز الكمبيوتر باستخدام الهاتف المحمول

استخدم هذا الخيار إذا لم يكن لديك أي صور محفوظة وكنت على استعداد أخذها بهاتفك الذكي.

1. قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين قمت بتسجيلهما. انقر على تسجيل الدخول.
2. قم بإعداد وثائق الهوية الخاصة بك وانقر على التحقق.
3. اختر ما تريد إثبات هويتك به: جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية. انقر على الرمز المطابق.
4. حدد خيارًا لالتقاط صورة لبطاقة الهوية الخاصة بك باستخدام هاتفك المحمول.
5. أدخل رقم هاتفك المحمول مع رمز البلد الذي حددته في التسجيل. انقر على رابط الإرسال. اترك متصفحك مفتوحًا.
6. افتح الرسالة النصية القصيرة على هاتفك المحمول وانقر فوق الرابط الموجود في الرسالة النصية. سيوجّهك الرابط إلى موقع ويب يطلب منك تحميل صورك. انقر فوق رمز الكاميرا.
7. التقط صورة لمستند التعريف الخاص بك من موقع الويب هذا وانقر فوق "تأكيد". انقر فوق استخدام الصورة.
8. سيقوم النظام تلقائيًا بتحليل صورتك. إذا أعادتها التحذيرات، فانقر على زر "التكرار" والتقط صورة جديدة.
9. إذا لم تكن هناك تحذيرات، فانقر فوق تأكيد.

10.اتبع التعليمات نفسها وقم بتحميل صورة واضحة للجزء الخلفي من المستند، في حالة تحققك برخصة قيادة أو بطاقة هوية. ثم انقر فوق تأكيد.

11.ارجع إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في المتصفح، انقر فوق زر إرسال المستند.

12.سيبدأ التحقق. وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة ويب مؤقتة.

13.بمجرد التحقق من هويتك، ستتلقى إشعارًا عبر رسالة نصية قصيرة. قد يستغرق التحقق من 5 إلى 15 دقيقة اعتمادًا على موقعك.

المشاكل الشائعة أثناء التحقق

هذه هي الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحدث عند التقاط الصور.

المستند بالكامل غير مرئي على الصورة: تأكد من تضمين جميع الزوايا الأربع من المستند. لا بأس من ترك الهوامش حول المستند.

جودة الصورة غير كافية: يجب تجنب جودة الصورة السيئة والنص غير القابل للقراءة.

وهج الصور: تأكد من إيقاف تشغيل فلاش الصور قبل التقاط الصورة. تأكد أيضًا من أن المستند والخلفية لا يعكسان الضوء مرة أخرى في الكاميرا.

يتم التقاط الصورة من زاوية كبيرة: قد تكون صورة المستند مشوها. يقع الوضع الأساسي للكاميرا فوق المستند مباشرةً.

الملفات غير المدعومة: تتضمن المستندات التي سيتم رفضها أثناء عملية التحقق ما يلي: صور شاشة، وصور بالأبيض والأسود، ونسخ مصورة، ونسخ شاشة وملفات PDF. لا تحمّل هذه.

عدم تضمين الجانب الخلفي للمستند: تتطلب بطاقات الإقامة أو تراخيص القيادة أو بطاقات الهوية الوطنية صورًا من كل من الجانب الأمامي والخلفي للمستند، ما لم تظهر جميع معلومات التعريف في جانب واحد فقط.

نأمل أن تتمكن من تحميل ملفاتك والتحقق من هويتك بنجاح الآن!

في حالة وجود أي أسئلة لا تتردد في الاتصال بالدعم العالمي TransferGalaxy عبر الهاتف: + 461041029 أو عن طريق البريد الإلكتروني  support@transfergalaxy.com