ถาม/ตอบ
TransferGalaxy เป็นบริการโอนเงินทางมือถือ ให้คุณส่งเงินไปยังคนที่คุณรักได้จากแล็ปท็อป,แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน
ผู้รับจะได้รับเงินใน Moblile Wallets ทันทีโดยไม่ต้องไปพบตัวแทน
Transfer Galaxy เราใช้วิธีที่ ง่าย ปลอดภัย และทันสมัยในการโอนเงิน และเพื่อเป็นประโยชน์ในการตัดสินใจ โปรดดูรายละเอียดด้านล่างต่อไปนี้:
- ค่าธรรมเนียมต่ำ: เราคิดค่าธรรมเนียมต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เสมอและอัตราแลกเปลี่ยนที่ดีที่สุด
- รับประกันความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: เว็บไซต์ของเราใช้ DigiCert Website Security Solutions ซึ่งรวมถึง SSL ชั้นนำในอุตสาหกรรม มีใบรับรองการประเมินช่องโหว่และการสแกนมัลแวร์
- ความพร้อมใช้งาน: คุณสามารถส่งเงินจากสมาร์ทโฟน,แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ ได้ทุกที่ทุกเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน
- ตัวเลือกการชำระเงิน: คุณสามารถชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิต / เดบิตของคุณหรือชำระเงินผ่านธนาคารโดยตรง
- การช่วยเหลือ: เราให้บริการจันทร์ถึงศุกร์เวลา 9-21 น. เสาร์ - อาทิตย์เวลา 12-19 น. คุณสามารถติดต่อเราทางโทรศัพท์อีเมลหรือแชทออนไลน์
TransferGalaxy ไม่มีบริการรับเงินสดในการชำระงินเพื่อโอนเงินของคุณ เนื่องจากเราเป็นธุรกิจออนไลน์ทำให้คุณไม่สามารถติดต่อเราโดยตรงที่สำนักงาน
เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย เราขอรบกวนทราบถึงที่มาของเงิน ก่อนที่จะถูกส่งไปยังประเทศต่าง ๆ นี่คือเหตุผลว่าทำไมเราจึงไม่มีนโยบายรับเงินสด
การส่งเงินผ่าน TransferGalaxy นั้นปลอดภัยมาก ประการแรกเราแน่ใจว่าเว็บไซต์ของเราปลอดภัย เราใช้เทคโนโลยีที่ผ่านการรับรองจาก DigiCert ซึ่งรองรับว่าคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณสื่อสารกับ TransferGalaxy เมื่อมีการเชื่อมต่อกับระบบ และได้รับการรับรองความถูกต้องแล้วเท่านั้น
นอกจากนี้บริษัทพันธมิตรทั้งหมดที่เราใช้ในการประมวลผลการชำระเงินจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและการป้องกันข้อมูลที่เข้มงวด
การส่งเงินออนไลน์ นั้นปลอดภัยกว่าการพกเงินสดจำนวนมากไปยังตัวแทนการโอนเงินซึ่งหลาย ๆ ก็ คนยังปฏิบัติอยู่
ทั้งผู้ส่งและผู้รับจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลเมื่อมีการส่งและรับเงิน
คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการโอนเงินได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและคลิกที่
“ธุรกรรมของฉัน” เพื่อตรวจดุการเดินทางของเงินโอนของคุณ
TransferGalaxy ปัจจุบันมีการโอนเงินไปกว่า 20 ประเทศทั่วโลก หากต้องการดูประเทศทั้งหมดที่เราให้บริการ ให้ไปที่หน้าแรกและดูที่เมนูโดยเลื่อนลง “ ส่งไปที่”
ขณะนี้เรากำลังทำการขยายตลาดการใช้บริการและเพิ่มประเทศต่าง ๆ ลงในรายการ
TransferGalaxy สามารถเข้าถึงและให้บริการได้ทุกประเทศในสหภาพยุโรปและนอร์เวย์
ลูกค้าใหม่โปรดเลือกประเทศที่คุณต้องการใช้บริการส่งเงินและทำการลงทะเบียน เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยคุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศผู้ส่งเงินทางออนไลน์ได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนประเทศผู้ส่งโปรดติดต่อ support@transfergalaxy.com
TransferGalaxy ให้บริการโอนเงินไปยังหลายประเทศและเรากำลังเพิ่มประเทศผู้รับเงินให้มากขึ้นถ้าบางประะเทศที่เรายังไม่มีบริการส่งเงินตามที่คุณต้องการตอนนี้ โปรดติดตามข่าวสารของเราบนโซเชียลมีเดียซึ่งเราจะโพสต์ทุกครั้งเมื่อมีประเทศที่เราให้บริการเพิ่มขึ้น
ถ้าคุณต้องการตรวจสอบวงเงินในการโอนเงินของคุณ เพียงป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการส่งไปยังช่องที่ให้เติมตัวเลขและกด “ส่งไปที่” ระบบจะบอกคุณว่าวงเงินจำกัดสูงสุดเท่าไหร่
ข้อมูลด้านล่างใช้ไม่ได้กับลูกค้าในประเทศสวีเดนเนื่องจากที่สวีเดนมีระบบใช้ eID (Mobile BankID)
ในการเปิดใช้งานบัญชีของคุณ คุณต้องส่งสำเนาเอกสารประจำตัวที่ชัดเจน,ถูกต้องให้เรา เมื่อคุณลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบแล้วคุณจะถูกขอให้ยืนยัน ID ของคุณ โปรดทำตามคำแนะนำที่มีให้
หากมีปัญหาขัดข้องโปรดติดต่อ support@transfergalaxy.com หรือโทร +46 10 410 29 00
ลูกค้าสวีดิชสามารถใช้ eID (Mobile BankID) และไม่จำเป็นต้องส่งสำเนาเอกสารแสดงตัวตน
สิ่งสำคัญที่สุดคือเราต้องรักษาคุณภาพการให้บริการ และความปลอดภัยสูงสุดต่อลูกค้าของเรา การที่เราขอเลขประจำตัวเพื่อเราจะได้ตรวจสอบว่าผู้ที่ใช้บริการส่งเงินนั้นมีตัวตนจริง และได้ปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนดไว้เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบด้วย
หลังจากที่คุณลงทะเบียนและได้เข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะถูกขอให้ยืนยันเลขบัตรประชาชนของคุณ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยัน ID และเริ่มใช้งานบัญชีของคุณ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบ ID โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ support@transfergalaxy.com หรือโทร +46 10 410 29 00
เมื่อคุณใช้บริการของ TransferGalaxy เงินของคุณจะถึงมือผู้รับในทันที
คุณสามารถเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต / เดบิตหรือชำระเงินผ่านธนาคารโดยตรง TransferGalaxy รับบัตร Visa, Mastercard และ Maestro
เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต(บางชนิด)คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเบิกเงินล่วงหน้าดังนั้โปรดตรวจสอบกับบริษัทผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณก่อน
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเราเปิดให้บริการใน วันจันทร์ถึงศุกร์เวลา 9-20 น. วันเสาร์-อาทิตย์ เวลา 12-18 น. คุณสามารถติดต่อเราได้ที่โทร +4610 410 29 00,
อีเมล์ support@transfergalaxy.com หรือคลิกที่วิดเจ็ตแชท( Chat widget)ที่มุมขวาล่าง